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Au tour de Maxime de prendre le flambeau vendredi dernier pour animer un «lunch and learn». Sa présentation portait sur différents aspects de son rôle de chargé de projets et des points qu’il doit évaluer lors de la rencontre d’un client potentiel. Sa présentation couvrait autant les attentes d’un client pour La Casserole que d’un projet de développement sur mesure.

Quels sont les facteurs prise de décision pour nos clients ?
– Le retour sur l’investissement (ROI) et le coût total de possession (TCO)
– Les problèmes a solutionner
– La rechercher de gains de productivité
– L’optimisation les processus actuels
– L’approche humaine

Nos produits et services
– Consultation, conception, développement et maintenance de systèmes de gestion de l’information
– CRM Gestion de la relation client (Processus de vente, Service à la clientèle, Marketing, Gestion des communications et des suivis)
– ERP Planification des ressources de l’entreprise (Gestion financière, des ressources humaines, de la chaine logistique, de projets et support décisionnel et rapports)
– BI Business Intelligence – Entrepôt de données (Statistiques, historiques, tableaux de bord, graphiques, tendances)

La différence Fin Finaud s’illustre par
– L’approche humaine (empathie, accessibilité, flexibilité)
– L’expérience client (professionnalisme, disponibilité, sécurité, stabilité et continuité)
– L’expérience utilisateur (Interfaces, facilité d’utilisation, etc.)

Ce lunch fut une bonne occasion de discuter de vision et de prendre du recul sur nos façons de faire. Comment rendre nos solutions plus concurrentielles et plus profitables pour nos clients ? Comment définir notre domaine lors de conversations ? Ce fut un moment très enrichissant dans notre nouvelle tanière.

Prochain «lunch and learn» à propos de La Casserole, avec Marie

Lunch and learn avec Maxime GTLunch and learn avec Maxime GT